Levering

Kan ik mijn leveringsmethode kiezen ? 

Ja, u kunt kiezen voor levering aan huis, via koerier of afhalen in de winkel. 

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een doorzendpunt ? 

Nee, deze leveringsoptie is niet beschikbaar. 

Wat zijn de levertijden ? 

Ultradia zorgt ervoor dat haar klanten binnen de 24 uur worden geleverd voor bestellingen die voor 13.00 uur zijn geplaast. Levertijden kunnen varieren afhankelijk van de voorraad. Voor meer informatie over levering. Klik HIER

Hoeveel bedragen de leveringskosten ? 

In België,

- Voor bestellingen van minder dan 300euros, zijn de verzendkosten 10euros. 

- De levering is gratis voor elke bestelling hoger of gelijk aan 300euros. 

In het buitenland,

Bezorgkosten in het buitenland zijn variabel en op aanvraag. Neem contact op met onze Klantenservice

Voor meer informatie : Levering

Hoe gebeurt de levering ? 

Uw bestelling aan onze vervoerder gegeven. Deze laatste zal de levering uitvoeren tijdens werkdagen en tijdens kantooruren. U ontvangt "tracking" waarmee u uw pakket kunt volgen. 

Wat moet ik doen als ik tijdens de levering er niet ben ? 

Als u afwezig tijdens de passage van de koerierdienst, zal deze de volgende dag komen (werkdag). 

Wat als ik de tweede passage van de koerier mis ? 

Als u weer afwezig bent, moet u contact opnemen met TNT om uw pakket op te halen. 

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, met wie kan ik contact opnemen ? 

De verkochte producten worden door de fabriek als compliant beschouwd en reizen op risico van de klant, zelfs wanneer de transportkosten voor onze onderneming zijn. Ultradia wijst alle verantwoordelijkheid af voor schade, tekortkomingen of vertragingen in leveringen, ongeacht het vervoermiddel dat wordt gebruikt. In geval van schade of falen is het uw verantwoordelijkheid om de nodige maatregelen te treffen om een beroep te doen op de vervoerder. 

Mijn bestelling is beschadigd en/of niet-conform, wat moet ik doen ? 

Wanneer u uw bestelling ontvangt, controleer deze dan bij de koerier en neem binnen 24uur contact met ons op ! Na deze tijd zullen we ervan uitgaan dat uw levering conform de bestelling was.